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Se você teve o azar de baixar um aplicativo ou programa da internet e agora está recebendo alertas de que seu computador está infectado ou sendo bombardeado por anúncios constantes, não se preocupe! Temos algumas soluções para ajudar você a resolver esse problema.
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| Imagem Reprodução |
Antes de mais nada, é importante entender o que é o tal “PUA” que causa tanta preocupação ao aparecer no seu computador.
PUA (Potentially Unwanted Application) é um software que, embora não seja considerado um vírus, pode trazer uma série de problemas. Ele pode exibir anúncios constantes e inesperados, fazer seu computador funcionar mais lentamente e até instalar outros softwares indesejados, aumentando o risco de sua rede ser infectada por malwares reais. Esses programas dificultam a identificação de ameaças reais e podem ser bem trabalhosos para remover.
Embora o PUA não seja tecnicamente um vírus, ele pode causar muitos danos ao seu computador, disparando anúncios incessantes, a maioria dos quais alerta falsamente que seu computador está infectado e incentiva você a baixar um antivírus—que na verdade é parte do próprio problema. Por isso, é fundamental ter cuidado com os sites de onde você faz downloads, manter seu sistema operacional atualizado e garantir que seu antivírus esteja sempre em dia.
Passo 1: Faça o Download e Instale um Verificador de Vírus
Recomendamos baixar e instalar o Malwarebytes e o AdwCleaner. Ambos são ferramentas eficazes para detectar e remover vírus, malwares e PUA do seu computador.
Passo 2: Desconecte-se da Internet
Quando se trata de vírus ou qualquer software malicioso, é importante se desconectar da internet, pois algumas ameaças utilizam a conexão para se espalhar pelo computador, coletar dados ou baixar outros arquivos maliciosos.
Passo 3: Ative o Modo de Segurança e Reinicie o Computador
Para evitar maiores problemas durante a remoção do vírus, é recomendado ativar o modo de segurança e reiniciar o PC. Veja abaixo como ativar o modo de segurança:
1. Pressione Windows + R ou digite "Executar" na barra de pesquisa do Windows. Na caixa que aparecer, digite msconfig e pressione Enter ou clique em OK.
2. A janela de Configuração do Sistema será exibida. Na parte superior, clique na aba Inicialização do Sistema.
3. Marque a opção Inicialização Segura. Em seguida, clique em Aplicar e depois em OK. Agora, clique em Reiniciar.
Passo 4: Exclua Todos os Arquivos Temporários do Computador
Excluir arquivos temporários pode ajudar a remover vírus que se escondem nesses locais. Veja abaixo como fazer isso:
1. Clique no menu Iniciar.
2. Digite Meu Computador ou Este Computador.
3. Clique com o botão direito do mouse sobre a unidade de armazenamento onde o sistema está instalado (geralmente, Disco Local (C:)) e selecione Propriedades.
4. Clique em Limpeza de Disco.
5. Na lista Arquivos a serem excluídos, localize e selecione Arquivos Temporários.
6. Clique em Limpar Arquivos de Sistema.
Excluir esses arquivos pode ajudar a remover ameaças que são programadas para iniciar junto com o Windows. No entanto, isso pode não funcionar para todos os vírus, então é necessário prosseguir com as verificações adicionais.
Passo 5: Verifique o Computador para Saber se Ainda Existem Ameaças
Execute uma verificação completa no seu computador seguindo os passos abaixo:
1. Pressione Win + R, digite mrt e pressione Enter.
2. Clique em Avançar e selecione Exame Completo.
Passo 6: Faça uma Varredura Completa com o Malwarebytes e AdwCleaner
1. Execute uma varredura completa com o Malwarebytes para detectar e remover ameaças.
2. Em seguida, execute o AdwCleaner para garantir que todos os softwares indesejados sejam eliminados.
Passo 7: Desative o Modo de Segurança
Após concluir a remoção das ameaças, desative o modo de segurança repetindo o Passo 3:
1. Siga o Passo 3 novamente. Desta vez, no final, desmarque a opção Inicialização Segura.
2. Clique em Aplicar e depois em OK. Clique em Reiniciar.
- Após o computador reiniciar, você já pode se reconectar à internet.
Essas dicas podem ajudar a remover ameaças do seu computador. Caso ainda perceba algo de estranho após seguir todos os passos, considere formatar o seu computador para uma limpeza completa.
